Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-06

Bine ai venit la Grădină Florală – gradinaflorala.deals! Îți mulțumim că ne vizitezi și că ai încredere în noi. Protecția datelor tale personale este foarte importantă pentru noi, așa că mai jos îți explicăm pe înțelesul tuturor ce date colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi ai.

Echipa noastră lucrează din România și ne poți contacta oricând doar prin email la support@gradinaflorala.deals. Îți răspundem cu drag în cel mai scurt timp.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comenzile și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, adresă de livrare și de facturare.
  • Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, mesajele transmise împreună cu comanda, dovada plății.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate pe gradinaflorala.deals, data și ora vizitei.
  • Comunicări: conținutul emailurilor pe care ni le trimiți la support@gradinaflorala.deals, pentru a-ți putea răspunde și a rezolva solicitările.

Nu colectăm intenționat date sensibile și te rugăm să nu ne trimiți astfel de informații prin email.

2. Cum folosim datele tale

Folosim datele personale în următoarele scopuri:

  • Pentru preluarea, confirmarea, plata, livrarea și returul comenzilor;
  • Pentru comunicarea cu tine despre comenzi, produse, disponibilitate și suport;
  • Pentru îmbunătățirea magazinului, prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
  • Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, contabile și fiscale;
  • Cu acordul tău, pentru a-ți trimite noutăți și oferte prin email. Te poți dezabona oricând.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), după caz: pentru executarea contractului atunci când plasezi o comandă, pentru respectarea obligațiilor legale, pe baza interesului nostru legitim de a ne dezvolta și securiza magazinul, și pe baza consimțământului tău pentru newsletter și cookie-uri neesențiale.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a funcționa corect, pentru a reține coșul de cumpărături și preferințele tale și pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Poți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului tău. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale personale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere, strict cât este necesar:

  • firme de curierat și livrare, pentru trimiterea comenzii;
  • procesatori de plăți, pentru procesarea sigură a plății;
  • furnizori de servicii IT și de găzduire, pentru funcționarea site-ului;
  • autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.

6. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus. Datele legate de comenzi le păstrăm pe perioada cerută de legislația fiscală și contabilă. Corespondența prin email o păstrăm atât cât este nevoie pentru a-ți oferi suport și pentru a ne proteja drepturile. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Cum protejăm datele tale

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, inclusiv conexiuni securizate, acces limitat la date și parole puternice. Deși facem tot posibilul, nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură, așa că te încurajăm să ne contactezi imediat dacă observi ceva suspect.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție și de a nu face obiectul unei decizii automate;
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere din România.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, scrie-ne la support@gradinaflorala.deals. Îți vom răspunde în termenul prevăzut de lege, de regulă în maximum o lună.

9. Linkuri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte pagini. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestora, așa că te sfătuim să le citești atunci când le vizitezi.

10. Modificări ale acestei politici

Din când în când putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciilor noastre sau ale legislației. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

11. Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care îți folosim datele, ne poți contacta doar prin email la support@gradinaflorala.deals. Echipa Grădină Florală îți este alături și îți mulțumește pentru încredere!